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      鳳陽農商銀行:小小智能柜員機贏客戶贊譽

      時間:2023-07-27來源:未知 點擊:

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        鳳陽農商銀行:小小智能柜員機贏客戶贊譽
        “真快,還以為又和以前柜面一樣打個流水得等很久,這卡放進去就弄好了,不用排隊等待了,這個機器真好用!”這是鳳陽農商銀行黃灣支行最近用智能柜員機客戶普遍發出的贊譽。
        據了解,自智能柜員機上線后,客戶通過智能柜員機能夠辦理查詢、掛失、開銷戶、定期、轉賬、定活互轉、賬戶激活、密碼修改、個人信息維護等多項業務,讓客戶享受更快捷、更高效、更人性化的金融服務。
        鳳陽農商銀行黃灣支行以高效、便捷、安全的金融服務為推廣點,迅速組織員工開展學習,以最快的速度讓員工掌握各項功能,積極引導客戶使用智能柜員機,分流柜面業務,向中老年客戶加大宣傳力度,指導中老年客戶群體到智能柜員機前辦理業務,體驗智能化服務。7月份以來,該支行智能柜替代率將近60%,日均交易筆數約180筆,大大分流了柜面的業務量,節省了客戶的排隊等候時間,基本實現了基礎金融業務“即辦即成”“即辦即走”的服務便利。
        下一步,該支行通過“智能柜”和“綜合柜”的巧妙結合,最大限度釋放柜面人員,優化人員崗位配置,加大營銷力度,不斷提升網點服務效率和客戶滿意度,在全面推進鄉村振興中更好彰顯農村金融主力軍的作用。



       
        原標題: 鳳陽農商銀行:小小智能柜員機贏客戶贊譽
        文章來源:http://www.ahfyrcb.com/info/1003/7343.htm
      (責任編輯:liutingting)

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