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      青陽農商銀行:創新“三辦”機制全面提升為企服務質效

      時間:2023-07-27來源:未知 點擊:

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        青陽農商銀行:創新“三辦”機制全面提升為企服務質效
        今年以來,青陽農商銀行堅定支農支小市場定位,堅持“以客戶為中心”的服務理念,急企業之所急、想客戶之所想,通過護企服務“抓緊辦”、便企業務“一站辦”、惠企產品“上門辦”,讓安心、省心、暖心的金融服務深入群眾、走進小微、惠及客戶,實現普惠信貸增量擴面提質增效。截至6月末,本行1000萬以下的普惠性小微企業貸款余額28.23億元,較年初新增1485戶2.53億元,增幅9.85%,小微企業貸款平均利率4.96%,較上年同期下降0.97個百分點。其中今年新發放小微企業貸款平均利率4.7%,較去年同期下降0.8個百分點。
        護企服務“抓緊辦”,讓客戶更安心
        全力做好優化營商環境服務企業工作,壓實崗位責任,暢通流程節點,堅持首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等規范服務制度,大力開展走訪服務、定制服務、一對一貼心服務等便民服務舉措,提升整體服務效率和效能。
        青陽縣蓉城鎮永久建材商行是縣城一家以潔具、木地板、瓷磚零售為主的知名商貿企業,年產值約8000萬元。今年初,企業因備戰旺季儲備原材料遭遇資金困難。青陽農商銀行客戶經理在走訪中,了解到企業急切的融資需求,便立即定制服務方案,僅用3個工作日便完成貸款調查、資料收集、評級授信、上報審批、發放資金等環節,僅用3個工作日便將1000萬元的貸款發放到位,解決了企業經營燃眉之急。
        便企業務“一站辦”,讓客戶更省心
        在依法合規,風險可控前提下,堅持怎么方便客戶就怎么辦,著力在減材料、減環節、減流程、減時間四個方面下功夫,推動“信息多跑路,群眾少跑腿”。
        “還在擔心原來貸款手續要多長時間,沒想到農商行的貸款這樣方便,我馬上就能將裝潢材料款付清了。”青陽縣葡京主題賓館負責人史學平看著煥然一新的酒店,對農商行及時的資金支持贊不絕口。原來史學平在遇到上門走訪的青陽農商銀行客戶經理時,訴說了自己的困難:前幾年買酒店時投入不少資金,加上三年來的疫情影響,收入減少,眼下酒店又需翻新改造,壓力很大。
        在詳細了解史學平情況后,青陽農商銀行客戶經理立即開展實地調查,上門了解客戶的資產、征信等情況,同時為給客戶節省時間,推行銀行貸款+不動產抵押登記“聯動全程網辦”服務模式,完成線上申請、資料上傳、合同簽訂、抵押登記、貸款審批、貸款發放一站式辦理,免于客戶在銀行和不動產登記中心來回奔走,實現業務高效便捷辦理。
        惠企產品“上門辦”,讓客戶更暖心
        “人才貸”是青陽農商銀行面向縣域優秀高層次人才推出的專屬信貸產品,具有“額度高、利率低、純信用、期限長、流程少”等特點,能有效地滿足在青人才創新創業、生活消費,為吸引更多優秀人才入駐青陽提供金融助力。
        53歲的徐建武成為我行首筆“人才貸”產品支持的受益者,他原是浙江樂清人,因熱愛生漆夾纻技藝,2005年他舉家來到青陽縣,創辦了池州市大九華山圣武雕塑有限公司?,F如今他是安徽省級非物質文化遺產“青陽生漆夾纻技藝”傳承人、安徽省工藝美術大師,眾多作品獲得國家級、省級榮譽,是2022年百名“安徽工匠”之一。
        青陽農商銀行根據縣委組織部下發的轄內人才清單,開展細致摸排,迅速對接上了徐建武,高效推動業務落實,成功為其辦理了150萬元“人才貸”,同時協助客戶就政策補貼優惠準備資料,確保最大程度享受到人才政策紅利。徐建武表示:“感謝青陽農商銀行前來宣講了好政策、送來了好產品,我也會進一步在技藝上精雕細琢,更上一層樓。”
        原標題: 青陽農商銀行:創新“三辦”機制全面提升為企服務質效
        文章來源:https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2023072608184786081/index.shtml
      (責任編輯:liutingting)

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